Welkom bij de klantenservice van GZOND. We staan klaar om je te helpen met al je vragen over onze producten, bestellingen, verzending, betalingen en meer. Hieronder vind je de meest gestelde vragen en hoe je contact met ons kunt opnemen.
📦 Bestellingen & Levering
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending binnen Nederland vanaf €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vast tarief van €4,95.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.
🔄 Retourneren & Ruilen
Niet tevreden? Dat vinden we jammer!
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet ongeopend en in originele staat zijn.
Hoe retourneer ik een product?
Stuur een e-mail naar support@gzond.eu met je ordernummer en reden van retour. We sturen je dan de retourinstructies.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
💳 Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij GZOND kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard, Bancontact en Apple Pay.
Is betalen bij jullie veilig?
Zeker! Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en betrouwbare betaalproviders.
📩 Contact
Heb je een vraag, suggestie of klacht? Neem gerust contact met ons op. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.
E-mail: support@gzond.eu
KVK: 70272603
❤️ Onze belofte
Bij GZOND geloven we in transparante communicatie, eerlijke producten en uitstekende service. Jouw gezondheid en tevredenheid staan bij ons voorop.
