Waar kunnen we
je mee helpen?

Bestel je op een werkdag vóór 20:30 uur, dan verwerken we je bestelling dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt je pakket vervolgens de volgende werkdag bezorgd.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, proberen we je wijziging voor je door te voeren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via support@gzond.eu en vermeld je ordernummer.

Direct na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer ook je ongewenste e-mail wanneer je deze niet direct ziet.

Bij bestellingen vanaf €50 betaal je geen verzendkosten. Onder €50 bedragen de verzendkosten €4,95.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met je Track & Trace-link.

Controleer eerst je Track & Trace. Is er na de verwachte bezorgdatum nog geen nieuwe informatie? Neem dan contact met ons op. We zoeken graag voor je uit waar je bestelling is.

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Voor supplementen geldt dat verzegelde producten ongeopend en met intacte verzegeling moeten worden geretourneerd.

Mail naar support@gzond.eu en vermeld je ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies van ons.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL en de overige betaalmogelijkheden die op dat moment door onze webshop worden ondersteund.

Wanneer Klarna bij het afrekenen beschikbaar is, kun je ervoor kiezen om je bestelling achteraf te betalen volgens de voorwaarden van Klarna.

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalverbindingen en erkende betaalproviders.